¿Alguna vez te has preguntado qué hace que algunas personas sean más exitosas que otras? ¿Te gustaría aprender a adquirir los mismos hábitos que tienen las personas exitosas? Si es así, entonces el coaching con Programación Neurolingüística (PNL) puede ser justo lo que necesitas.
¿Qué es la PNL?
La Programación Neurolingüística (PNL) es un enfoque de la comunicación que estudia cómo trabaja nuestra mente y que se puede emplear en cualquier estrategia de ventas y marketing. Se basa en la idea de que nuestras conexiones cerebrales contienen patrones de pensamiento que explican la experiencia subjetiva del ser humano.
Los investigadores Richard Bandler y John Grinder, de la Universidad de California (EEUU), estudiaron durante años la educación, los negocios y las terapias que recibieron las personas exitosas, incluyendo sus hábitos de comunicación. Fue así como descubrieron que todos tenían en común determinados patrones de lenguaje y comportamiento.
El rapport y la técnica del espejo
Uno de los hallazgos fue que las personas exitosas saben cómo crear y mantener relaciones efectivas con otras personas y conectar con los demás. ¿Cómo lo consiguen? En toda interacción con el otro establecen “rapport” para lograr una conexión más profunda y genuina. “Rapport” es compenetración, sintonía psicológica y emocional. Uno de los pilares del rapport es la técnica del espejo (mirroring), que consiste en actuar como espejo de la otra persona, adaptarnos a su ritmo tanto gestualmente captando el todo general de su lenguaje no verbal y replicándolo de modo parecido, así como también oralmente logrando adaptarnos al tono de voz y el ritmo del habla de la otra persona. Sobre todo, acercarnos emocionalmente, reflejando uno mismo el estado emocional de la otra persona, para empatizar y a la vez hacer manifiesta esa empatía.
El posicionamiento perceptivo
Otra de las técnicas estrella es la de las “posiciones perceptivas». Esta técnica te permite comprender la «realidad» del comprador o cliente al ponerte en sus zapatos, ver lo que ven y escuchar lo que escuchan. El posicionamiento perceptivo activa tus propias neuronas espejo para darte una idea de cómo es otro ser humano. Este proceso imaginativo es un ejercicio de reformulación en el que observas una interacción con un cliente o prospecto desde tres perspectivas diferentes:
- la primera posición (yo),
- la segunda posición (tu cliente o prospecto)
- y la tercera posición (un observador).
Este enfoque te permite recopilar datos desde múltiples perspectivas y evita que tus propios sesgos emocionales empañen tu juicio. Al adoptar cada posición, puedes obtener información valiosa que te permita comprender mejor la situación del cliente y llevar la conversación en la dirección correcta para conseguir vender.
En conclusión, el coaching con PNL es una herramienta poderosa para mejorar la comunicación, la gestión del cambio, la definición de metas, la superación de obstáculos mentales y la mejora de la autoestima y la confianza. Si estás interesado en explorar cómo la PNL puede ayudarte a adquirir los hábitos de personas exitosas y mejorar tu desempeño, considera trabajar con un coach de PNL de confianza y capacitado. Con su ayuda, puedes desarrollar habilidades valiosas que te permitirán tener éxito en tu vida personal y profesional.